شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026-01-15
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع مرحبا للسياحة (merhabatourism.com) وحجز الخدمات السياحية المعروضة عليه. باستخدامك الموقع أو إتمام حجز، فأنت توافق على هذه الشروط.
1تعريفات
«الشركة»: مرحبا للسياحة، وكالة سياحة مرخّصة من TURSAB برقم 9634، ومقرها مجدية كوي، إسطنبول. «العميل»: كل شخص يستخدم الموقع أو يحجز خدمة. «الخدمة»: أي جولة أو توصيل أو تجربة أو خدمة مساندة معروضة على الموقع.
2نطاق الخدمات
تقدّم الشركة جولات يومية، توصيل من وإلى المطارات، تجارب وأنشطة محلية، وخدمات مساندة (سائق خاص، مرشد مرخّص، شرائح اتصال وغيرها) داخل تركيا. لا تشمل خدماتنا حجز الفنادق أو تذاكر الطيران. تفاصيل كل خدمة (المدة، السعر، ما يشمله وما لا يشمله) موضّحة في صفحة الخدمة وتُعد جزءًا من الاتفاق.
3الحجز والتأكيد
يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد استلام الشركة لطلبك وإرسال تأكيد كتابي (عبر واتساب أو البريد الإلكتروني) يتضمن رقم الحجز وتفاصيل الخدمة. الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي وقد تُحصَّل بما يعادلها بالليرة التركية وفق سعر الصرف يوم الدفع. يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة (الاسم، رقم التواصل، التاريخ، عدد الأشخاص).
4التزامات العميل
يلتزم العميل بالحضور في نقطة الالتقاء في الوقت المحدد، وبحمل وثائق سفر سارية، والالتزام بالقوانين التركية وتعليمات المرشد أو السائق. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن العميل أو فوات الخدمة بسببه.
5تعديل البرنامج والظروف القاهرة
قد تعدّل الشركة ترتيب برنامج الجولة لأسباب تشغيلية (الطقس، الإغلاقات الرسمية، الزحام) مع الحفاظ على محتوى الخدمة. في الظروف القاهرة (كوارث طبيعية، قرارات حكومية، إضرابات) يحق للشركة إلغاء الخدمة مع استرداد كامل أو إعادة جدولة بموافقة العميل.
6الملكية الفكرية والقانون الواجب التطبيق
جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعار) ملك للشركة ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، وتختص محاكم إسطنبول بأي نزاع ينشأ عنها.