سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-01-15
توضح هذه السياسة كيف تجمع مرحبا للسياحة بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقعنا أو حجز خدماتنا، وفقًا للقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).
1البيانات التي نجمعها
بيانات الهوية والتواصل (الاسم، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني)، بيانات الحجز (الخدمة، التاريخ، عدد الأشخاص، نقطة الالتقاء)، وبيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط). لا نجمع بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا؛ تتم المدفوعات عبر بوابات دفع مرخّصة.
2أغراض الاستخدام
نستخدم بياناتك لتنفيذ الحجوزات وتقديم الخدمات، والتواصل معك بشأن حجزك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية (الفوترة، سجلات وكالة السفر)، وتحسين خدماتنا. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مقدمي الخدمات الفعليين (السائقين، المرشدين، مشغلي القوارب) لتنفيذ حجزك، ومع بوابات الدفع لإتمام المدفوعات، ومع الجهات الرسمية عند الالتزام القانوني بذلك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
4الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ ببيانات الحجز للمدة التي يفرضها القانون التركي (حتى 10 سنوات للسجلات التجارية) ثم نحذفها بشكل آمن. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير النقل، تقييد الصلاحيات) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
5حقوقك
وفق المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها، وطلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية. لممارسة حقوقك راسلنا على +90 212 533 05 34 أو عبر الموقع، وسنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.