Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Son güncelleme: 2026-10-11
Bu politika, MERHABA TURİZM İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin ("Merhaba Tourism") market.merhabatourism.com sitesini kullandığınızda veya hizmetlerimizi rezerve ettiğinizde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.
1Topladığımız Veriler
Kimlik ve iletişim verileri (isim, telefon/WhatsApp numarası, e-posta), rezervasyon ve fatura verileri (hizmet, tarih, kişi sayısı, adres) ve teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, çerezler).
2Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgilerinin Gizliliği
Tüm sayfalar 256-bit şifrelemeli SSL sertifikası ile korunur. Ödemeler bankanın 3D Secure sistemi üzerinden işlenir; kart bilgileri (numara, son kullanma tarihi, CVC) sunucularımızda saklanmaz ve çalışanlarımız tarafından görülmez. Tüm rezervasyon ve ödeme bilgileri kesinlikle gizli tutulur.
3Kullanım Amaçları
Verilerinizi rezervasyonları işlemek ve hizmetleri sunmak, rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (faturalandırma, seyahat acentesi kayıtları) ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Pazarlama mesajlarını yalnızca onayınızla göndeririz; istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
4Veri Paylaşımı
Rezervasyonunuzu yerine getirmek için fiili hizmet sağlayıcılarla (şoförler, rehberler, tekne işletmecileri), ödemeleri işlemek için bankayla ve yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla asgari gerekli verileri paylaşırız. Verilerinizi üçüncü taraflara asla satmayız.
5Veri Saklama
Rezervasyon verilerinizi Türk hukukunun öngördüğü süre boyunca (ticari kayıtlar için 10 yıla kadar) saklar, ardından güvenli şekilde sileriz; yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.
6Haklarınız ve İletişim
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim, düzeltme veya silme talep etme, işlemeye itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın tazminini isteme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için accounting@merhabatourism.com adresine yazın veya +90 212 533 05 34 numarasını arayın; en geç 30 gün içinde yanıt veririz.